DERECHO DE DESISTIMIENTO

Información sobre el derecho de desistimiento y la sustitución de bienes.

El objetivo de Million es garantizar tu completa satisfacción. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento, sin ninguna penalización, dentro de los 14 días laborables siguientes al día en que recibiste los productos comprados en million-italy.it

Para ejercer tu derecho de desistimiento, solo tienes que rellenar la solicitud en el área correspondiente. Volver del sitio. Uno de nuestros operadores te atenderá en un plazo de 24 horas laborables.

Nombre, Apellidos, Número de Pedido (empieza por MLN), motivo de la devolución e IBAN para el abono si tu compra fue pagada contra reembolso. 

• CONDICIONES PARA EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se considera ejercido correctamente si se cumplen íntegramente las siguientes condiciones:

1. Los productos no deben haber sido utilizados, probados, lavados o dañados.
2. La etiqueta identificativa debe seguir unida a los productos con el precinto de seguridad de un solo uso. Todos los productos puestos a la venta por el Vendedor están provistos de una etiqueta identificativa fijada con precinto de un solo uso, que constituye parte integrante del bien. Te invitamos a probar el producto sin quitar la etiqueta ni el precinto correspondiente, ya que no se aceptarán devoluciones de productos que carezcan de ellos.
3. Por motivos higiénicos/sanitarios, todos los productos que están en contacto con partes íntimas del cuerpo, como por ejemplo braguitas y calcetines, quedan en todos los casos excluidos del derecho de devolución y del derecho de desistimiento. 
4. Los productos devueltos deben enviarse dentro del decimoquinto día desde el momento de la entrega, incluidos los festivos. 

Si has cumplido todas las condiciones requeridas, el Vendedor te reembolsará el precio de los productos adquiridos. Es importante saber que no se reembolsará el importe de los gastos de envío pagados por el cliente en el momento del pedido. Serás contactado si tu devolución no puede ser aceptada por no cumplir las condiciones indicadas anteriormente. En ese caso, podrás elegir recuperar los productos adquiridos asumiendo tú los gastos de envío.

• ENVÍO

El envío corre a cargo del cliente y se recomienda utilizar Poste Italiane para disponer de un servicio rápido y rastreable.

• TIEMPOS Y MODALIDADES DE REEMBOLSO

Después de que Million haya recibido tu devolución y comprobado que se cumplen todos los requisitos, recibirás un correo electrónico de confirmación de la aceptación de la devolución. Sea cual sea el método de pago que hayas utilizado (tarjeta de crédito/débito o pago contra reembolso), el reembolso será gestionado por el Vendedor lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo máximo de quince (15) días a partir de la fecha en la que se haya tenido conocimiento del ejercicio de tu derecho de desistimiento, una vez verificado que el desistimiento se ha realizado conforme a las condiciones indicadas anteriormente.

1. Los plazos de abono según la modalidad de pago:Si has comprado con tarjeta de crédito/débito, el reembolso se efectuará en la tarjeta que utilizaste al realizar el pedido; el plazo de reembolso depende de la entidad emisora de la tarjeta.
2. Compra a través de PayPal (si está disponible): el reembolso se realizará en tu cuenta de PayPal y será visible de inmediato. El reembolso efectivo en la tarjeta de crédito desde tu cuenta PayPal depende de la entidad emisora de la tarjeta.
3. Si al hacer el pedido elegiste pagar contra reembolso, el reembolso se realizará en una cuenta bancaria que indiques. Recuerda que es necesario disponer de una cuenta bancaria para recibir un reembolso relativo a un pedido pagado contra reembolso. 

INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS DEL 8 DE DICIEMBRE DE 2024 AL 20 DE DICIEMBRE DE 2024

Con motivo de las fiestas navideñas, todos los pedidos recibidos en este periodo tendrán un plazo de devolución ampliado: de hecho, se podrán realizar devoluciones hasta el 6 de enero. Nuestras políticas de devolución estándar volverán a aplicarse a los artículos comprados a partir del 21 de diciembre de 2024.